De prijzen van de accommodaties van Tent-O-Lux zijn inclusief staangeld, belastingen, gebruik gas, elektra en alle voorzieningen op de camping behalve als deze apart worden verhuurd.
Aankomst/Vertrek/Verblijf
- In het hoogseizoen (4/7-22/8) is het minimum verblijf 6 nachten op één camping.
- Bij aankomst staat de accommodatie vanaf 15.00 uur tot uw beschikking, in overleg bestaat de mogelijkheid om hiervan af te wijken, u wordt verzocht zich tussen 15.00 en 20.00 uur op de camping te melden. Zelf meenemen keukenlinnen, dekbedovertrekken, hoeslakens, kussenslopen.
- Op de dag van vertrek is de uiterste vertrektijd 10.00 uur.
- U kunt eventueel een combinatie maken van meerdere campings.
Borg
Bij aankomst op de camping betaalt u aan onze vertegenwoordiger een borg van vijfenzeventig euro, dit bedrag wordt u terugbetaald bij vertrek, mits uw tent in dezelfde staat verkeert als toen u hem aantrof bij aankomst.
Op de dag van vertrek dient de tent voor 10.00 uur opgeruimd aan de vertegenwoordiger van Tent-O-Lux te worden overgedragen. Voor de eindschoonmaak brengen wij een bedrag van € 25,00 in rekening. Bij vertrek vóór 8 uur ’s morgens wordt de tent de avond voor vertrek gecontroleerd.
Bijplaatsen slaaptentje.
Het is toegestaan een extra slaaptentje te plaatsen.
Huisdieren
Op campings waar dit is toegestaan zijn huisdieren in onze tenten onder toezicht toegestaan, er is echter altijd een tent aanwezig waar geen huisdieren worden toegelaten, dit in verband met eventuele allergieën. Gasten die een huisdier meenemen worden verzocht dit op het reserveringsformulier kenbaar te maken.
Auto bij de tent
Op de meeste campings waar Tent-O-Lux staat is het toegestaan de auto bij de accommodatie te parkeren (voorzover de ruimte het toelaat). Reist u met twee auto’s, dan dient u de tweede auto op het parkeerterrein van de camping te plaatsen. Het kan voorkomen dat hiervoor ter plaatse parkeergeld betaald moet worden.
Tent-O-Lux is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan geparkeerde auto’s, zowel op als buiten de camping. U dient er rekening mee te houden, dat het op de meeste campings niet is toegestaan om tussen 22.00 en 8.00 uur met de auto over de camping te rijden.
Zwemmen op campings
Indien er een zwembad aanwezig is dient u zich aan de door de eigenaar opgestelde regels te houden.
Verblijf op de camping
Tijdens uw verblijf dient u zich aan de regels die de camping hanteert te houden.
Gewoonten in het buitenland
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen, andere gewoontes en nog meer zaken die anders zijn dan u thuis gewend bent. Stelt u zich flexibel op en houd er rekening mee, dat veel zaken in een ander tempo gebeuren dan u wellicht gewend bent. Reparaties kunnen soms langer op zich laten wachten dan u gewend bent. Met een beetje begrip en niet te hoge verwachtingen kunt u zich ergernis besparen.
Beschikbaarheid van de accommodatie:
Indien de gereserveerde accommodatie niet kan worden geboden (dit ter beoordeling van Tent-O-Lux ) zal Tent-O-Lux de aanmelder hieromtrent per omgaand informeren, en deze een zo gelijkwaardig mogelijk alternatief aanbieden, zonder verhoging van de reissom.
Aansprakelijkheid/gedragsregels:
- De reisorganisatie kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal, schade of letsel, berokkend aan of door gebruikers van de via de reisorganisatie geboden accommodatie.
- Deelname aan activiteiten, georganiseerd op of door de camping, geschiedt geheel voor eigen risico.
- Gebruikers van de via de reisorganisatie geboden accommodatie dienen de gedragsregels te respecteren, welke de campinghouder nageleefd wenst te zien door de op zijn terrein aanwezige gasten.
- De gebruiker van de via de reisorganisatie aangeboden accommodatie die hinder of overlast oplevert of kan gaan opleveren, kan eventueel, na een waarschuwing, uit de accommodatie verwijderd worden en uitgesloten van verder verblijf in de accommodatie door de vertegenwoordiger ter plaatse van Tent-O-Lux, dit zonder recht op terugbetaling.
- Uitspraken van medewerkers van Tent-O-Lux, in welke functie dan ook, betreffende aansprakelijkheid van Tent-O-Lux, binden de reisorganisatie niet.
- Indien een medewerker van Tent-O-Lux door ziekte of andere dringende redenen verhinderd is zijn/haar werk te doen, zal er zo spoedig mogelijk voor vervanging worden gezorgd. In het geval dit niet direct geregeld kan worden, accepteert de reisorganisatie geen aansprakelijkheid voor eventueel hieruit voortvloeiende kosten.
Prijzen
De voor dit seizoen vermelde prijzen zullen, behoudens eventuele drukfouten, niet voorziene BTW-toeslagen en werkelijk evidente vergissingen, ongewijzigd blijven gedurende de gehele geldigheidsperiode van dit seizoen.
Betaling
Als wij uw reservering hebben ontvangen ontvangt u de reserveringsfaktuur per TNTpost op uw huisadres.
Wij verzoeken u om 25% van het faktuurbedrag binnen acht dagen na faktuurdatum d.m.v. een overschrijving op onze bankrekening te voldoen.
Het restant van het faktuurbedrag dient 2 maanden voor aanvang van de vakantieperiode te zijn voldaan middels een overschrijving op onze bankrekening.
Annuleringen/vroegtijdig vertrek:
Uitsluitend schriftelijk ingediende verzoeken tot annulering worden door ons in behandeling genomen. In voorkomende gevallen wordt door ons het volgende in rekening gebracht.
- voor annuleringen wordt altijd een bedrag van € 25,00 administratiekosten in rekening gebracht.
- Tot 12 weken voor aanvang van de gereserveerde periode 25% van de totaalsom
- Tot 8 weken voor aanvang van de gereserveerde periode 75% van de totaalsom
- Vanaf de 8e week voor aanvang van de gereserveerde periode behouden wij ons het recht voor u de gehele totaalsom in rekening te brengen.
- In geval van vroegtijdig vertrek wordt geen terugbetaling verstrekt en bent u verplicht de gehele huurperiode te betalen. Wij adviseren u dan ook om een annuleringsverzekering af te sluiten.
Klachten
Het reisprogramma is, evenals de overige informatie, die de aanmelder wordt toegestuurd, met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Er is alles aan gedaan om een zo compleet mogelijk beeld te geven van de accommodatie en de bestemmingen.
Mocht het gebodene desondanks niet in overeenstemming met de verwachtingen zijn, waarbij ook de gebruiken en de gewoonten van het land en de plaats waar de accommodatie wordt geboden in acht worden genomen, dient de gebruiker van de accommodatie de Tent-O-Lux medewerker op de camping hierover schriftelijk te informeren. Deze zal trachten een aanvaardbare oplossing te vinden.
Indien er desondanks aanleiding voor een gerechtvaardigde klacht blijft bestaan, dient dit uiterlijk binnen 4 weken na de laatste overnachting in de accommodatie schriftelijk ingediend te worden.